Politika plaćanja i povrata sredstava
Posljednje ažuriranje: 7. rujna 2026.
Opseg politike i usluge koje pokriva
Ova politika plaćanja i povrata sredstava primjenjuje se na sve pretplate, jednokratne kupnje i usluge koje nudi breaknixly.info za korisnike u Hrvatskoj. Stranica je namijenjena starijim osobama i umirovljenicima te pruža informacije o događajima, aktivnostima, korisnim člancima i vijestima. Uključuje digitalne pretplate na sadržaj, pristup ekskluzivnim člancima i sudjelovanje u online aktivnostima.
Cijene, valute, porezi i dodatne naknade
Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV prema važećim hrvatskim propisima. Dodatne naknade za obradu plaćanja ili poreze na međunarodne transakcije mogu se primijeniti ovisno o načinu plaćanja. breaknixly.info zadržava pravo ažurirati cijene uz prethodnu obavijest korisnicima.
Prihvaćeni načini plaćanja, autorizacija i sigurnost
Prihvaćamo kartice Visa, Mastercard, bankovne prijenose i digitalne novčanike. Sve transakcije su autorizirane putem sigurnih procesora plaćanja koji zadovoljavaju standarde PCI DSS. Osobni podaci za plaćanje obrađuju se u skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.
Potvrda narudžbe i formiranje ugovora
Ugovor se formira nakon uspješne autorizacije plaćanja i slanja potvrdne e-pošte. Korisnik dobiva detalje o pretplati ili usluzi odmah nakon potvrde.
Prava na otkazivanje i rokovi
Prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača, korisnici imaju pravo na otkazivanje unutar 14 dana od kupnje bez navođenja razloga, osim za digitalni sadržaj koji je već preuzet.
Uvjeti za povrat sredstava, isključenja i nepovratne stavke
Povrat je moguć za neiskorištene pretplate ili usluge koje nisu pružene. Digitalni sadržaj i promotivne ponude obično su nepovratni nakon pristupa. Isključene su situacije zloupotrebe ili kršenja uvjeta korištenja.
Postupak zahtjeva za povrat sredstava
Zahtjev se podnosi putem obrasca za kontakt na stranici ili e-poštom na [email protected]. Potrebno je navesti broj narudžbe, razlog i dokaze ako je primjenjivo. Obrada počinje unutar 5 radnih dana.
Provjera, odobrenje, odbijanje i obavijest o odluci
Tim breaknixly.info provjerava zahtjev i obavještava korisnika o odluci e-poštom unutar 14 dana. U slučaju odbijanja, navodi se razlog i mogućnost žalbe.
Način povrata, vrijeme obrade i dostupnost sredstava
Povrat se vrši na isti način plaćanja. Sredstva su dostupna unutar 10-30 radnih dana ovisno o banci. Za bankovne prijenose može potrajati duže.
posebna pravila za digitalni sadržaj, pretplate i promotivne ponude
Za pretplate na vijesti i članke povrat je moguć samo prije početka razdoblja. Promotivne ponude imaju kraće rokove otkazivanja.
Neuspješna plaćanja, duplicirane naplate, chargebackovi i sumnja na prijevaru
Duplicirane naplate automatski se vraćaju. Chargebackovi se rješavaju u suradnji s pružateljima plaćanja. Sumnja na prijevaru može dovesti do privremenog blokiranja računa.
Obvezna prava potrošača u Hrvatskoj koja se ne mogu isključiti
Ova politika ne utječe na obvezna prava prema Zakonu o zaštiti potrošača, GDPR-u i ePrivacy direktivi, uključujući pravo na informacije i zaštitu podataka.
Kontakt put, promjene politike i datum ažuriranja
Za pitanja kontaktirajte [email protected] ili +385997219237. Politika se može mijenjati uz obavijest na web stranici. Posljednje ažuriranje: 7. rujna 2026.